Сложно представить современную жизнь без кредитов. Однако погашение задолженности нередко становится проблемой. Каковы бы ни были этому причины, но заканчивается это отправлением «проблемного» долга коллекторам.
Сами банки избегают разбирательств со злостными должниками, и потому предпочитают продать долги так называемым коллекторским агентствам.
Деятельность их сводится к возврату долга, но методы, к которым коллекторы обычно прибегают, законными назвать трудно. Поэтому знание, как вести себя с коллекторами, просто необходимо.
Правила разговора с коллекторами
Прежде всего, нужно соблюдать спокойствие в общении, удерживаться от повышенного тона, не показывать испуга. Типичная ошибка должника – крикнуть по телефону, что он не будет платить и бросить трубку. В таком случае коллекторы не отстанут.
Говорить надо спокойно, по пунктам уточнить претензии коллекторского агентства. Надо выяснить ФИО того, кто звонит, название агентства, его адрес.
Если на такие вопросы звонящий откажется отвечать, разговор можно не продолжать, а еще сообщить о записи текущего разговора, что может быть использовано в суде.
Разговор и в самом деле не мешает записать на диктофон. Очень часто это работает на усмирение наглых коллекторов, и они переходят к нормальному разговору.
Правила избавления от коллекторов
Если предыдущие правила не помогают, и коллекторы продолжают звонить даже ночью с требованием возвращения денег, то в этом случае не избежать борьбы с ними.
Нередко они приезжают в дом должника, оповещают соседей о его долгах или то же самое проделывают на его работе. Такие действия незаконны, они требуют противостояния.
Если коллекторы звонили с 10 часов вечера до 6 часов утра, то они не имели на это права. Данные звонки надо зафиксировать на диктофон, приложить распечатку звонков от оператора связи, и можно с этим обращаться в прокуратуру.
Другие противоправные действия тоже можно пресечь, если привлечь соседей, коллег, друзей для дачи показаний. С началом такого разбирательства наглость коллекторов исчезает. Это действенный способ противостояния.
Часто коллекторы угрожают судебными разбирательствами, тюрьмой и так далее. Это пустые угрозы. Их агентства избегают доводить дела до судебных разбирательств, так как это для них затратная процедура.
Действия коллекторов направлены на устрашение, чтобы испуганный должник вернул хотя бы часть денег, которые агентство заплатило, покупая долг у банка.