Что делать в случае утери или кражи кредитной карты
Так как кредитные карты обладают компактным объёмом и малыми размерами, такую карту легко и просто потерять.
Случится это может по различным причинам.
Начинает этот перечень причин обычная невнимательность владельца карты, а завершает банальная кража кредитной карты.
В любом случае, не стоит паниковать.
Выход есть из любой ситуации, тем более у всех банков существует выработанный механизм действий с пропавшими и утерянными кредитными картами.
Итак, что же делать в случае утери или кражи кредитной карты?
Прежде всего, необходимо совершить звонок в Сервисный центр обслуживающего банка либо в Службу клиентской поддержки.
Зачастую, звонки на такие «горячие» линии банка со стационарных телефонов являются бесплатными для клиентов.
Далее, во время беседы с оператором банка, вам необходимо сообщить своё Ф.И.О., идентификационный код либо номер кредитной карты, дабы сотрудники банка могли вас идентифицировать как владельца пропавшей кредитной карты.
После завершения процедуры идентификации клиента, оператор банка блокирует вашу кредитную карту.
Теперь вашей кредиткой уже никто не сможет воспользоваться, даже если мошенник знает ПИН-код от неё.
Такую же процедуру по блокировке пропавшей пластиковой кредитной карты, возможно, совершить и в любом подразделение банка, выдавшего вам данную карту.
После того, как утерянная карта заблокирована, банк обязан вам выдать новую пластиковую карту.
Процедура по выдаче новой карты может затянуться на несколько часов, а то и на несколько дней.
Стоит учесть, что во многих банках замена кредитной карты не является бесплатной услугой.
Данный нюанс, зачастую, прописывается в кредитном договоре либо в тарифах на пользование кредитной картой.