Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту?
От вмешательства коллекторских агентств в личную жизнь не застрахованы даже те люди, которые никогда не брали кредит в банке.
Причины регулярных звонков коллекторов
1. Вы являетесь поручителем по данному кредиту. В таком случае коллектор может на законных основаниях напоминать вам об имеющемся долге.
2. При оформлении кредитного договора ваш телефон был записан в качестве родственника или знакомого. Агентство может потребовать погасить вас этот долг только, если вы получили в наследство имущество должника.
Если вы не являетесь наследником заемщика, то требование погасить кредит будет расцениваться как вымогательство. Более того, банку запрещено делиться с другими организациями вашими контактными данными коллекторам, так как при этом нарушает требования закона о защите персональных данных.
3. Ваши контактные данные по какой-то причине были указаны в договоре. Избавиться от назойливых звонков можно, взяв справку об отсутствии задолженности в банке, выдавшем кредит. Копию справки нужно отправить в коллекторское агентство.
Как работают коллекторы с должниками
Независимо от наличия просроченной задолженности клиент рискует подвергнуться 2 основным видам воздействия:
— психологическому;
— физическому.
Психологические приемы – самые распространенные методы, которые обычно используют коллекторские агентства. В чем они заключается?
Это может быть угроза испортить деловую репутацию. Должника могут начать донимать бесконечными звонками и смс-сообщениями.
Причем моральное истязание клиента может продолжаться месяцами. Цель этого давления одна – вынудить человека заплатить любой ценой.
Активно используется способ воздействия с помощью почтовых сообщений. Так в ваш почтовый ящик могут начать поступать письма, требующие от вас погасить задолженность. Однако все эти письма юридической силы не имеют. Так что не стоит на них реагировать.
Пожалуй, самым неприятным способом психологического давления являются телефонные звонки. Бороться с таким давлением со стороны коллекторов можно только одним способом – заявить на них в полицию или в суд.
Физическое воздействие
Если сотрудники коллекторского агентства звонят в вашу квартиру, то не стоит открывать им дверь. Постарайтесь во время беседы привести свидетеля. Можно записать разговор на диктофон.
Нужно понимать с кем ведется беседа. Обязательно узнайте о том, как зовут собеседника, а также полное название агентства.
Если вы является поручителем по кредитному договору, то нужно обратиться к адвокату. Отправляйте представителей колекторского агентства решать проблему взыскания долга через суд.
Если вас донимают звонками по долгу совершенно незнакомого человека, то нужно получить справку, подтверждающую отсутствие задолженности перед данным банком.